À la date de libération des fonds, vous recevez un courrier qui vous indiquera comment créer un ordre permanent de paiement, auprès de votre banque, pour le remboursement des mensualités.

Demandez une attestation de clôture en contactant la Hello team au +32 (0)2 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Faites-en la demande à la Hello team au +32 (0)2 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Dès réception de votre paiement, nous effectuerons le remboursement sur votre compte bancaire (excepté pour le Luxembourg). Nous vous conseillons d’annuler votre ordre permanent dès que possible.

Pour recevoir votre décompte (valable 10 jours à dater de votre demande), contactez la Hello team au +32 (0)2 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Contactez la Hello team au +32 (0)2 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Ce courrier de rappel est envoyé lorsque nous constatons que vous n'avez pas effectué de paiement dans un délai de 15 jours la date d’échéance. Nous vous conseillons, si ce n'est déjà fait, d’effectuer le paiement le plus rapidement possible. Pour plus de détails, contactez la Hello team.

Veuillez dans ce cas contacter la Hello team au +32 (0)2 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

À la date de libération des fonds, nous vous avons envoyé un courrier de bienvenue reprenant toutes les données utiles à la création d'un ordre permanent de paiement auprès de votre banque (notez que nous n'acceptons pas les domiciliations). Si vous ne retrouvez pas ce courrier, ou que vous souhaiteriez plus d’informations, contactez la Hello team au +32 (0)2 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Conformément à la législation belge, la date d’échéance de votre prêt est fixée en fonction de la date à laquelle vous avez reçu votre argent. Cette date ne peut donc malheureusement pas être modifiée. Si vous souhaitez plus d’information à ce sujet, contactez la Hello team au +32 (0)2 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Un exemplaire du tableau d’amortissement a été annexé au contrat que nous vous avons envoyé. Besoin d'une copie? Contactez la Hello team au +32 (0)2 433 41 42, du lundi au vendredi de 7h à 22h et le samedi de 9h à 17h.

Prenez contact le plus rapidement possible avec la Hello team qui vous aidera à trouver une solution.