In het kader van de toepassing van preventieve maatregelen tegen het witwassen van geld en de financiering van terrorisme, gelden er bepaalde beperkingen voor wie klant geworden is vanop afstand. Volgende zaken kan je niet:

• cash geld storten op een rekening via een geldautomaat van een BNP Paribas Fortis kantoor of een CASH-punt
• internationale overschrijvingen uitvoeren buiten de SEPA-zone*
• zich via Itsme aanmelden op Easy Banking Web
• de limiet van een debet- of kredietkaart wijzigen
• inschrijven op bepaalde producten van BNP Paribas Fortis

Wil je graag gebruik maken van deze mogelijkheden?

Contacteer het Hello Team op 02 433 41 41 (van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur). Het Hello Team maakt voor jou een afspraak in het BNP Paribas Fortis kantoor van jouw keuze om tijdens een persoonlijk gesprek je identiteit te bevestigen. Een veiligheidsmaatregel die je beschermt, beantwoordt aan de geldende wetgeving en deze beperkingen opheft.

*Single Euro Payments Area is een unieke betaalzone in euro. De landen die er deel van uitmaken, zijn de leden van de Europese Economische Ruimte (EER), Monaco, Zwitserland en San Marino.

Je kan enkel klant worden als je officieel domicilie-adres zich in België bevindt. Je contracten, bankkaarten en andere documenten worden verstuurd naar je domicilie-adres, dat je opgeeft bij het openen van je rekening.

Ja, natuurlijk! Maar je moet wel in België verblijven en een Belgische identiteitskaart* hebben. Er is echter een uitzondering voor mensen met de Amerikaanse nationaliteit, zij kunnen geen klant worden. Omwille van de Amerikaanse fiscale regelgeving (FATCA) en andere voorschriften op het houden van een rekening voor personen met de Amerikaanse nationaliteit, mag de bank hen niet inschrijven op het gratis aanbod van Hello bank!.

*A kaart: "Bewijs van inschrijving in het vreemdelingenregister - tijdelijk verblijf"
B kaart: "Bewijs van inschrijving in het vreemdelingenregister"
C kaart: "Identiteitskaart voor vreemdelingen"
D kaart: "EG-verblijfsvergunning voor langdurig verblijf"
E kaart: "Verklaring van inschrijving"
E+ kaart: "Document ter staving van duurzaam verblijf"
F kaart: "Verblijfskaart van een familielid van een burger van de Unie"
F+ kaart: "Duurzame verblijfskaart van een familielid van een burger van de Unie"
Speciale kaart "Bijzondere identiteitskaart" type P en S

Jammer genoeg niet. Het aanbod van Hello en Hello4You geldt enkel voor particulieren met persoonlijke doeleinden.

De meeste verrichtingen zijn gratis. Bepaalde zaken die gelinkt zijn aan je zichtrekening en je debetkaart zijn wel betalend, bijvoorbeeld geld afhalen in het buitenland buiten de eurozone. Bekijk voor meer info onze tarieflijst en onze algemene verkoopsvoorwaarden.

> Of je hebt het via mail ontvangen;
> Of je hebt het met de post ontvangen.

Vind je het niet meer terug? Bel het Hello team op +32 (0)2 433 41 41, van maandag tot vrijdag van 7u tot 22u en op zaterdag van 9u tot 17u.

• Je bent een fysiek persoon;
• Je hebt een Belgische identiteitskaart;
• Je bent "rechtsbekwaam";
• Je bent minimum 28 jaar;
• Je bent met maximum 2 cohouders;
• Je hebt maximum één betaalrekening als enige houder en één als medehouder;
• Je hoofdverblijfplaats is in België.

• Je bent een fysiek persoon;
• Je hebt een Belgische identiteitskaart;
• Je bent "rechtsbekwaam";
• Je bent minimum 18 jaar;
• Je bent maximum 27 jaar en 9 maanden bij het openen van je rekening;
• Je bent met maximum 2 cohouders, elk ouder dan 18 jaar;
• Je hebt maximum één betaalrekening als enige houder en één als medehouder;
• Je hoofdverblijfplaats is in België.

Net zoals jij blijven wij vooral mobiel! Maar mobiel betekent niet dat je bij ons niet terechtkan voor advies. Daarom voorziet Hello bank! een individuele begeleiding via het Hello team, dat steeds voor je klaarstaat. Je kan dit team van experten, gespecialiseerd in bankproducten en mobiele technologieën, telefonisch contacteren op het nummer +32 (0)2 433 41 41 van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur.

Hello4You members (tot 28 jaar) daarentegen kunnen wel steeds terecht in een BNP Paribas Fortis kantoor omdat zij van een gezamenlijk aanbod van BNP Paribas Fortis en Hello bank! genieten.