Contact nemen met Hello bank!? Het Hello Team staat voor je klaar!

Het Hello Team, dat is een team experten met een antwoord op al je vragen en klaar om je te helpen waar nodig. Waar je ook bent, van ’s morgens tot ’s avonds en zelfs op zaterdag.

Hulp nodig? Open de app!

• Meld je aan op de app.
• Klik op het icoontje ‘Communicatie’ onderaan het scherm.
• Neem eerst een kijkje in de FAQ of je daar het antwoord vindt op je vraag. Niet gevonden? Selecteer ‘Contacteer ons’ of ‘Hello Team’ en klik op ‘Bellen’.

Het voordeel: je hebt geen klantnummer of telefonische veiligheidscode nodig. Je oproep is automatisch beveiligd en je spreekt rechtstreeks met iemand van het Hello Team die thuis is in het onderwerp dat je hebt aangeduid.

Klaar! Makkelijk, niet?

Heb je de Hello bank! app nog niet? Download ze hier.

Een old school telefoontje

Heb je je codes bij de hand? Het Hello Team is telefonisch bereikbaar op het nummer 02 433 41 41.

• Geef het nummer in.
• Selecteer de reden van je oproep via het menu.
• Geef de 10 cijfers in van je klantnummer (dit nummer staat op je debetkaart).
• Geef de 5 cijfers in van je Easy Banking Phone veiligheidscode.

Dankzij je Easy Banking Phone-code wordt je oproep meteen beveiligd en je identiteit bevestigd. Zo kan je met een gerust hart over je persoonlijke situatie spreken met iemand van het Hello Team.

Heb je nog geen Easy Banking Phone-code? Maak hem eenvoudig en snel aan via Easy Banking Web.

Paraat, met kennis van zaken

Het Hello Team is beschikbaar van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur. Experten, één voor één krak in hun vak en super sympathiek, bij wie je altijd terechtkan voor meer info.

Heb je een vraag buiten de openingsuren van het Hello Team? Check de FAQ in je app voor hulp op elk moment via het menu Communicatie > Hulp en contact.