Alles wat je moet weten over phishing

Blijf oplichters een stap voor

Hoe herken je phishing?

Een verdacht bericht kan als twee druppels water lijken op de communicatie die je van de rechtmatige afzender zou verwachten. Logo, lettertype, handtekening … Hoe weet je dan dat het om phishing gaat? Dit zijn alvast enkele vragen die je jezelf kan stellen:

Heb je ‘ja’ geantwoord op een van deze vragen? Klik dan zeker niet verder en contacteer de dienst van wie de boodschap (zogezegd) afkomstig is. Gebruik je gezond verstand, durf zaken in vraag te stellen en wees kritisch. Twijfel je? Stop direct!

Ben je het slachtoffer van fraude?

• Check je meest recente verrichtingen op verdachte transacties.
• Contacteer het Hello Team op het nummer 02 433 41 41 (van maandag tot vrijdag van 7 tot 22 uur en op zaterdag van 9 tot 17 uur).
• Buiten de openingsuren van het Hello Team kan je terecht op het nummer 02 433 43 80 (enkel bij vermoeden van fraude).
• Bel onmiddellijk naar Card Stop op 078 170 170 om al je bankkaarten te blokkeren of blokkeer je debetkaart(en) via je Hello bank! app.
• Doe binnen 24 uur aangifte bij de politie en bezorg een kopie van het verhoorblad aan het Hello Team.
• Check op welke toestellen je bankapp geïnstalleerd is via Easy Banking Web (Instellingen > Toegang tot onze apps) of via je Hello bank! app (Instellingen > Beveiliging > Toestellen met onze apps). Verwijder de toestellen die verdacht lijken of die je niet kent.

Meer informatie vind je op Safeonweb.be* en op de website van Febelfin*.

* Je gaat verder naar een andere website. Door op deze link te klikken, verlaat je de beveiligde omgeving van Hello bank! en word je doorgestuurd naar een externe website, niet gelinkt of verbonden aan Hello bank!. Weet dat Hello bank! geen enkele controle heeft uitgevoerd op deze externe website en dus iedere verantwoordelijkheid afwijst met betrekking tot de inhoud, informatie, producten of diensten die erop terug te vinden zijn of tot de veiligheid ervan. We nodigen je uit om contact op te nemen met de eigenaar van de externe website voor elke vraag over het gebruik van de website.